Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos términos regulan los servicios de SimRumbo, marca operada por Jorge Chamorro, persona física con domicilio en Miami, Florida, Estados Unidos ("SimRumbo", "nosotros"). Al acceder y usar nuestros servicios, incluyendo la compra de planes de datos eSIM a través de nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios. Si en el futuro la actividad pasa a una sociedad, lo indicaremos aquí y por correo, y estos términos se aplicarán a esa sociedad.
2. Descripción del servicio
SimRumbo ofrece planes de datos móviles a través de tecnología eSIM (tarjeta SIM digital) para uso en viajes internacionales. Actuamos como revendedor de planes de datos de terceros proveedores. La infraestructura de red es gestionada por los operadores locales de cada país de destino.
Los planes incluyen:
- Acceso a datos móviles en el país o región seleccionada durante el periodo contratado.
- Soporte por WhatsApp en español durante la vigencia del plan.
SimRumbo no garantiza la disponibilidad de determinadas velocidades de red, ya que estas dependen de la infraestructura del operador local y las condiciones de cada zona.
3. Proceso de compra y activación
Al completar una compra, recibes por correo electrónico un código QR de activación de eSIM (y lo ves también en la página de confirmación). Dicho código es de uso único y personal. Salvo que la descripción del plan indique otra cosa, la validez del plan empieza a contar cuando el dispositivo se conecta por primera vez a una red del país de destino.
- Es responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad de su dispositivo con la tecnología eSIM antes de comprar.
- El código de activación puede caducar si no se instala a tiempo: instala tu eSIM antes de viajar.
- Una vez instalada la eSIM, no puede transferirse a otro dispositivo.
- Los precios mostrados en el sitio web están en dólares estadounidenses (USD). El importe total que se cobra se muestra antes de pagar.
- Antes de pagar tienes que marcar la casilla que confirma que has leído y aceptas estos términos, la política de privacidad y la política de reembolso. Guardamos con tu pedido la versión de los términos que aceptaste.
- Por seguridad, los pedidos de importe elevado o con muchas eSIM pueden revisarse manualmente antes de entregarse. Mientras se revisan, tu pago queda retenido y la eSIM no se emite; te avisamos por correo. Si no podemos aprobar el pedido, te devolvemos el importe completo a la tarjeta usada.
4. Uso aceptable
Los planes de datos de SimRumbo son para uso personal y legítimo. Queda prohibido:
- Usar el servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Revender o redistribuir el acceso a datos a terceros sin autorización expresa.
- Usar el servicio para actividades que saturen la red o perjudiquen a otros usuarios.
- Revender los datos o compartir el punto de acceso (hotspot) de forma comercial. Compartir datos con tus propios dispositivos está permitido si el plan lo admite.
Todos los planes incluyen una cantidad de datos determinada (en GB), válida durante el periodo indicado en cada plan. Los planes con datos ilimitados incluyen un volumen diario de alta velocidad conforme a la política de uso razonable del proveedor; al superarlo, la velocidad puede reducirse hasta el día siguiente. El volumen o régimen de datos de cada plan se muestra siempre antes de la compra.
5. Limitación de responsabilidad
SimRumbo no será responsable de:
- Interrupciones del servicio causadas por el operador de red local del país de destino.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdida de datos, lucro cesante o daños por fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad total de SimRumbo superará el importe pagado por el plan afectado.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de SimRumbo, incluyendo textos, imágenes, logotipos y código, es propiedad de Jorge Chamorro, titular de la marca SimRumbo, o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita previa.
7. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Miami-Dade County, Florida, salvo que la legislación aplicable en el país de residencia del usuario prevea otra jurisdicción de carácter imperativo.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos puedes contactarnos en hola@simrumbo.com o por WhatsApp en +1 786 614 6508.